FAQ

Que signifie FIP ?

FIP signifie Groupement pour les facilités de circulation internationales du personnel des chemins de fer. C’est l’association des réductions de voyage FIP pour le personnel ferroviaire international. Les entreprises ferroviaires et maritimes de l’UIC (Union internationale des chemins de fer) y sont affiliées.

Le document d’accréditation est la Carte Internationale de Réduction pour le Personnel Ferroviaire, en bref Carte FIP ou FIP-Card.

Qui a droit au FIP ?

Généralement, les employés actifs et retraités des membres FIP y ont droit. Les membres de la famille peuvent également y avoir droit dans certaines conditions. Après douze mois d’emploi, les employés peuvent demander la Carte FIP. Veuillez contacter votre département des ressources humaines pour la demande et l’utilisation.

Le FIP s’applique-t-il également aux ayants droit ?

Selon l’accord entre les membres FIP, les membres de la famille (enfants, partenaires) peuvent également utiliser les réductions FIP. Ceci est toujours mentionné sur les pages des opérateurs respectifs. Les réductions pour enfants y sont également listées.

Qu’est-ce que la Carte FIP ?

La Carte FIP est la preuve du droit à voyager à prix réduit auprès des membres FIP à l’étranger. Elle permet des voyages gratuits (Coupon FIP) ou à prix réduit auprès des entreprises ferroviaires et maritimes participantes.

Où puis-je obtenir ma Carte FIP ?

Contactez votre département des ressources humaines. Notez que vous n’avez généralement droit aux réductions de voyage internationales qu’après douze mois d’emploi.

Quelles réductions j’obtiens grâce au FIP ?

Avec la Carte FIP, vous êtes autorisé à utiliser les services de transport du membre FIP respectif à des tarifs réduits. Des règles différentes s’appliquent selon l’opérateur. Vous pouvez trouver des détails sur les pages des opérateurs.

Il y a différents types de réductions :

  1. Billets à prix réduit : Avec la Carte FIP, vous recevez des billets fortement réduits (généralement 50 % de réduction sur le prix flexible ou le tarif global). Il n’y a pas de restrictions de quantité ou de délais de demande.
  2. Voyage gratuit avec Coupons FIP : Avec de nombreux membres FIP, vous pouvez voyager gratuitement avec un Coupon FIP. Par opérateur, un coupon avec un à quatre cases peut être commandé une fois par année civile.
Conseil personnel

Le voyage avec FIP n’est pas toujours l’option la moins chère. Dans certains pays, des tarifs de réduction sont disponibles qui sont moins chers.

Où puis-je obtenir des billets à prix réduit avec la Carte FIP ?

La méthode d’achat varie selon l’opérateur, par exemple en ligne, par téléphone ou dans un centre de voyage. Vous pouvez trouver un aperçu détaillé trié par membre FIP ici.

Quelles règles s’appliquent aux Coupons FIP ?

L’émission des Coupons FIP dépend de votre employeur. En règle générale, en un an civil, vous pouvez demander un Coupon FIP avec une à quatre cases par membre FIP. Des informations plus détaillées sont disponibles sur la Demande FIP.

En règle générale, un délai de traitement s’applique lors de la demande.

Où puis-je commander les Coupons FIP ?

La demande de Coupons FIP se fait généralement via le service du personnel ou le centre de voyage de votre entreprise ferroviaire. Certaines entreprises proposent également des portails en ligne.

Combien de cases puis-je demander pour les Coupons FIP ?

Le nombre de cases varie selon l’opérateur, l’émetteur de votre Carte FIP et votre statut d’employé. Vous trouverez plus d’informations dans la Demande FIP.

Que signifie une case sur un Coupon FIP ?

Une case vous autorise à des voyages illimités sur le réseau de l’entreprise ferroviaire ou maritime respective pendant la période de validité le jour indiqué et le jour suivant.

Combien de temps est valable un Coupon FIP ?

Un Coupon FIP est valable trois mois à partir de la date d’émission. Les cases qu’il contient peuvent être utilisés pendant cette période.

Combien de temps une case est-il valable sur un Coupon FIP ?

La validité d’une case commence à la date indiquée par l’utilisateur et se termine le jour suivant à minuit (24:00). Ainsi, chaque case est valable pendant une période de deux jours. Avec le maximum de quatre cases, vous pouvez voyager pendant huit jours.

Quelles entreprises ferroviaires acceptent le FIP ?

Plus de 30 entreprises ferroviaires européennes et certaines compagnies maritimes participent au système FIP. Une liste des entreprises impliquées peut être trouvée dans le Guide FIP dans la liste des opérateurs. Pour plus d’informations sur votre destination de voyage, voir notre page du pays.

Existe-t-il des exceptions lors de l’utilisation des Coupons FIP ?

Oui. Avec certaines entreprises, aucun Coupon FIP ne peut être utilisé, tandis qu’avec d’autres, ils ne s’appliquent qu’à certaines catégories de trains.

Les détails sur les règles des membres FIP peuvent être trouvés sur les pages des opérateurs.

Ai-je besoin d’une réservation pour utiliser les trains avec FIP ?

Une réservation est requise pour de nombreux trains, principalement les trains à grande vitesse et de nuit. Vous pouvez trouver un aperçu sur la page de l’opérateur respectif.

Que se passe-t-il si je rate ma correspondance ?

Il peut arriver que vous ratiez votre correspondance.

Si vous disposez d’un billet flexible et que le prochain train n’est soumis à aucune réservation ou supplément, vous pouvez simplement prendre le prochain train, à condition qu’il soit également couvert par FIP. Veuillez vérifier la page de l’exploitant correspondante. Sur certaines pages d’exploitants, nous avons également fourni des informations supplémentaires sur les pertes de correspondance et les règles respectives.

Si le billet de correspondance est lié au train et que vous ne disposez pas d’un billet continu, il existe dans ce cas deux options pour continuer votre voyage :

HOTNAT et AJC sont des règles pour continuer le voyage par train et ne prévoient pas de couverture des frais d’hôtel ou de taxi.

En plus des options mentionnées, vous avez également droit aux droits des passagers ferroviaires établis par la loi, à condition qu’il s’agisse d’un contrat de transport commun (par exemple, un billet FIP réduit continu ou un changement dans le champ d’application d’un Coupon FIP).

Comment HOTNAT (Hop on the Next Available Train) m'aide-t-il si je rate ma correspondance ?

Si vous manquez votre correspondance lors du transfert entre deux trains à grande vitesse en raison d’un retard ou d’une annulation, vous pouvez prendre le prochain train disponible du même opérateur ou d’un autre membre de Railteam. Cet accord s’appelle HOTNAT (Hop on the next available train).

Pour utiliser HOTNAT, vous devez faire réserver votre siège au guichet de service sur place pour le prochain train. HOTNAT ne s’applique que pour les correspondances de trains à grande vitesse des membres de Railteam (DB, Eurostar, NS, SBB, SNCB, SNCF, ÖBB) aux gares de Paris, Bruxelles, Cologne, Munich, Bâle et Zurich. L’utilisation dépend de la disponibilité des places dans les trains.

Comment AJC (Agreement on Journey Continuation) m'aide-t-il si je rate ma correspondance ?

L’Accord concernant la poursuite du voyage (Agreement on Journey Continuation – AJC) permet aux voyageurs des services ferroviaires internationaux de poursuivre leur voyage à bord du prochain train disponible s’ils ont manqué leur correspondance. Ce service est gratuit. Il est important d’avoir prévu un temps de correspondance suffisant lors de la réservation du train initial.

Pour bénéficier de cet avantage, veuillez vous adresser au guichet de la gare où vous deviez prendre le train international que vous avez manqué. L’AJC s’applique aux opérateurs participants suivants : BLS, CD, CFL, DB, DSB, Eurostar, GySEV, HZPP, MAV-Start, NS, ÖBB, PKP, Renfe, SJ, SBB, SNCB-NMBS, SNCF, SZ, FS et ZSSK.